「令和6年 能登半島地震」により弊社製品が被災されたお客様への修理対応について
ハーマンインターナショナル株式会社
ハーマンインターナショナル株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：桑原 拓磨）は、この度の震災により故障を生じてしまった、ご愛用の弊社取り扱い製品の機能回復のための修理に関して、一定の範囲で無償にて修理対応させていただくことをお知らせいたします。
下記にて、実施概要および実施内容といたします。
実施概要
【実施期間】
2024年1月1日～2024年6月30日
【対象となるお客様】
本地震により、ご使用の弊社製品に故障が生じてしまい、且つ弊社ホームページ上で製品をご登録いただいている
以下の地域のお客様が対象です。
●内閣府 防災情報 災害救助法の適用状況： http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html
※ 製品の登録はこちら： https://support.jbl.com/jp/ja/product-registration/
【対象となる製品】
●JBL ： プレミアムモデルスピーカー、スタンダードモデルスピーカー、スタジオモニタースピーカー
●Mark Levinson： プリアンプ、パワーアンプ、インテグレーテッドアンプ、プレーヤー
●REVEL2 ： HiFiスピーカー
実施内容
本地震の被災により生じた弊社製品の故障に対し、機能回復のために必要な修理に限定して、保証期間に関わらず可能な限り無料で修理を承ります。
※製品によっては修理部材の関係で修理できない場合がございます。
また、故障、破損の状態によっては修理できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※弊社サービスセンターまでお客様の方で梱包・発送していただくようお願いいたします。
その際の送料はお客様ご負担となります。
※スピーカーのキャビネットやグリル、アンプのシャーシーやボンネットなどの外装部品の破損や傷につきましては、修理対象外となります。
※経年劣化など、今回の地震を原因としない修理は対象外となります。
※部品在庫の状況などにより、修理完了までに長期間を要する場合があります。
修理お申し込み・お客様お問合せ先
ご不明点、詳細は下記にお問い合わせください。ウェブサイトからのお問い合わせも可能です。
連絡先 ： ハーマンインターナショナル お客様お問い合わせ窓口
電話番号 ： 0570-550-465（ナビダイヤル）
受付時間 ： 土日・祝日・年末年始を除く、平日9:30～17:30
サイトURL： https://support.jbl.com/jp/ja/customer-service/contact.html
被災地の皆様の生活と状況の一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
アキュフェーズ株式会社
「令和6年能登半島地震」により弊社製品が被災されたお客様へのサービス対応について
(2024年1月)
「令和6年能登半島地震」により被害を受けられました皆様に心よりお見舞いを申し上げます。
また一日も早い復旧をお祈り申し上げます。
この度の地震により弊社製品が被災し損傷を生じた場合、可能な限り修理し、これを無償にて承ります。
つきましては、弊社にご登録を頂いておりますお客様で、弊社製品に地震による損害を被られた場合、
無償で修理を致します。 但し、大変恐縮ではございますがその修理内容は次の通りとさせて頂きます。
・基本的に修理が可能と思われる製品で、外観部を除く性能を修復する内容に限らせて頂きます。
・製品の安全性に問題がある場合は、お断りをしなければならない事もありますのでご了承ください。
詳しくは弊社お取引店、または弊社品質保証部サービス課までご連絡をお願い申し上げます。
またインターネット(修理の申し込み)でも受け付けております。
